上海数慧  数据与智慧的桥梁!

解决方案    The Solution
互联网+ 规划协同
现状背景

全球领先IT 企业在2018 年提出信息化转型三大特征:数化、连接和赋能。所谓“数化”是第三次技术革新的动能;“连接”一方面是利用政务网自上而下连接国家、省、市县的各级规划管理者,另一方面则是要利用互联网+ 的手段,连接规划管理者和其他规划参与者;所谓“赋能”是要综合运用大数据、人工智能等技术构建规划知识图谱,帮助规划人从经验决策向数据决策转变。



新的转变

1.规划合作模式:从 “固守边界”向“伙伴开放”转变

规划小智重点为智慧规划、规划编制、规划评估和规划体检阶段提供基于云连接和AI 赋能,搭建互联网+的开放、协作、共建、共治规划新生态。传统模式中,规划合作多为线下进行,由于数据有限、资源有限、信息有限、人力有限, 形成了相对封闭的工作方式。规划小智帮助大家将“线下工作” 转移到 “云端线上”,构建覆盖政府、企事业单位,科研院所、高校、公众的命运共同体。

2.规划治理模式:从 “环节孤岛”向“流动空间”转变

传统模式中,规划的编、审、督往往是脱离的,没有形成动态的闭环。规划小智帮助大家建立一个 “流动空间”,模糊规划设计和治理的边界,将全要素、全生命周期管理和运营维护作为空间用途管制的常态。

3.规划服务模式:从“点轴驱动”向“网路驱动”转变

传统模式中,规划项目多在内网或局域网上进行信息化管理,通过“点轴驱动”的方式,把项目划分为若干部分分包实施。规划小智将“局域互联”进化为“互联网深入交互”,将被动的“业务分包”进化为主动的“有效咨询”,通过连接赋能来改变规划格局。

4.规划决策模式:从“经验决策”向“数据决策”转变

传统模式中,规划参与者多依靠个人或团队的经验来做决策。规划小智依托互联网资源,利用AI 等技术为规划人提供“用数据说话”的辅助决策支持,提高规划成果的科学性。

规划小智的互联网+规划新生态

通过规划小智所带来的改变,可以构建一个互联网+ 规划的数字化云端新生态。新生态依托云平台,以政府部门为核心,连接规划相关的职能部门、企事业单位、科研院所、创客极客和社会公众。


适用场景

规划小智互联网+ 规划新生态通过众规合作模式、流动治理模式和云端服务模式的打造,建立一个扁平化的“多中心”协同生态,支撑所有以一个规划业务主体和多个规划业务参与者的“1+N”协同场景,为其提供多个团队、多个人员的连接沟通,多项工作、多条任务的驱动协作,多项专题、海量资料的互通共享。

1.国土空间规划编制协同

规划小智可以适用于国土空间规划编制业务场景,由1 个政府部门牵头,N 家规划编制单位和部门共同参与;由1 个国土空间规划主体项目和N 个专项规划和评估专题组成。所有的人员、团队汇集于规划小智的云生态平台,同步展开多个国土空间规划专项、专题的编制和研究工作。

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1 个政府牵头单位+N参与单位、1 个规划项目+N个专项规划和评估专题

2.村庄规划现状摸查协同

规划小智可以适用于村庄规划现状摸查协同的业务场景中,1 个市域范围包含N 个村庄,1 个规划设计单位负责N 个村庄,1 个村庄又有N 个参与村庄规划的村代表。所有的规划范围、单位和参与人员汇集于规划小智的云生态平台,同步开展村庄规划的现状调研和摸查工作。

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1 个市域+N个自然村+N个村代表+N个设计单位

3.社区规划治理协同

规划小智可以适用于社区规划的治理协同的业务场景中,1 个城市包含N 个社区,1 个社区规划师需要和N 个社区参与者共同工作。所有的社区、社区规划师和公众汇集于规划小智的云生态平台,同步开展社区规划的编制和跟踪治理工作。

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1 个城市+N个社区、1 位社区规划师+N位社区参与者


产品能力

规划小智将“人”与“人”进行连接,为他们提供工作协同的平台;将“人”在工作协同过程中产生的知识进行众筹,形成资料库;并提供“资料”在“人”与“人”之间的共享传播;同时,运用AI 挖掘 “资料”与“资料”之间的关系,形成知识图谱,帮助“人”对知识更好的理解和运用。

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规划小智能力矩阵图

1.工作协同

以“小智云图”为抓手,形成工作统筹的中枢,将工作的人员管理、任务分解、资料收集和进展跟踪进行了有机结合,帮助各个层面的工作参与者从不同的方面了解工作内容并进行团队协作。

工作协同的具体任务,可以通过“微作”进行发布,并与微信小程序和微信服务号关联,为相关人员提供及时的消息通知和快速的任务获取。

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工作协同抓手“小智云图”

2.知识众筹

规划小智注重企业级的资料管理模式,建立个人资料、项目资料、团队资料、部门资料和企业资料的五级金字塔权限模型,既保证资料的安全管理,又为资料的有序共享提供基础。

基于金字塔权限模型,规划小智又为每份资料都细化了使用和管理权限,包括在线预览、下载、删除、更新等。并对资料版本进行统一管理,自动生成版本号,挂接历史版本,既可以保留历史版本,对历史版本进行回溯,又可以为数据使用者提供明确的最新版本,清楚了解版本中更改的内容,方便查阅与分析。

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五级资料管理模型

3.知识传播

通过规划小智资料 “一键共享”功能,便捷地将资料共享给相关人员,并且可以细分共享的权限类型,包括预览权限、下载权限和参与更新权限等,在保障资料安全的情况下,将资料的价值显性化。

此外,资料还可以通过微信小程序直接分享到微信聊天窗口,帮助规划成果资料与社会公众的灵活互动。

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资料一键共享

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规划小智小程序

4.知识图谱

当平台资料库中的资料不断积累以及互联网中的海量资料不断加入后,规划工作者会从“因为没有资料而找不到资料”的处境进入“资料太多而找不到资料”的处境。而随着时代不断变革,业务不断复杂化时,规划工作者也会面临“工作不知从何下手”的窘境。规划小智正在探索如何为规划行业工作者提供“业务专属,千城千面”的知识图谱,通过知识图谱的自增长、图谱节点的定位和相关数据、文档及网络资源的推荐,实现精准的资料推送和科学的决策支撑。

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规划小智“知识图谱”

规划小智通过提高现实和虚拟网络的可达性,打造集政府、企事业、社会机构和个人为一体的多中心的网络化城市治理共同体,推动国土空间规划的动态循环和国土空间的人性化治理,使得城市治理更加便利、更富有活力和韧性。

为了更好地为行业协同生态提供服务,规划小智以互联网云端SaaS方式提供企业级服务,直接构建于公有云。为了保障稳定的用户使用,安全的数据存储,实现知识的聚集效应,提升生产效率,让每个人都能享受到“互联网+”带来的创新与便利,规划小智视“云运维”为产品基石,以“确保产品的安全可用,实现自动化运维”为核心目标,通过运维管理的流程化、自动化和可视化实现运维从 “被动救火”到 “主动经营”的转变,在稳定性的基础上追求极致的运维效率。


技术方案

规划小智云运维技术方案主要包括以下几方面的内容:运维团队、基础设施顶层设计、规划小智网络安全、规划小智数据安全、规划小智容灾服务和规划小智自动化运维。

1.运维团队

一支成熟稳定的运维团队是运维能力的基础保障,规划小智产品配备一支全职的运维团队,团队由经验丰富的基础设施运维专家、中间件运维专家和应用运维专家组成。运维团队的职责是维护与产品的运维流程、制度,并建立定制化的基础设施。规划小智产品的云运维的主要职责包括:

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云架构顶层设计图

• 为运维风险提供不间断的咨询,并提供解决方案;

• 监控运维上的可疑行为,并进行快速的跟踪、识别、分析和威胁修复;

• 通过常规的运维评估和内部审核保证同国内外的安全相关政策法律接轨;

• 对其他员工进行运维政策培训,特别是在数据安全和安全编码方面;

• 定期邀请外部运维专家对基础设施和应用进行运维测评;

• 通过漏洞管理程序来帮助发现网络问题,并及时定位和修复已知问题。

2.基础设施顶层设计

云架构的顶层设计内容和过程相对比较复杂,特别是在基础架构部分,网络、计算、存储资源池的设计和规划需综合考虑较多因素。

因此,规划小智云运维方案针对这些挑战,结合业界先进技术和项目实践经验,形成了一套行之有效的信息化基础架构的规划设计和实施方法论,在进行充分适应产品需求的基础上,根据公有云的技术现状及产品未来业务发展规划做出合适的选择,提供适合业务发展的架构及解决方案,进而为上层应用提供未来一段时期内的良好支撑。在规划小智的基础架构顶层设计中,我们从应用架构、网络设计、计算资源、存储设计、数据库设计、安全设计、高可用性、账号管理等几个方面进行了充分考虑,为规划小智的持续运行奠定了良好的基础。

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规划小智产品顶层设计示意图

3.规划小智网络安全

小智的网络安全架构,分为3 层:

 公有子网:此子网中的资源可以访问公网并且被公网访问,公共负载均衡和NAT 服务器放置在此子网中;

 私有子网:平台应用所在的子网,不能直接被公网访问,可以通过NAT 服务器访问公网;

 私有DB 子网:数据库所在的子网,不可访问公网也不能被公网访问。除此之外,规划小智还使用AWS VPC 搭建逻辑隔离的虚拟专用网络,保障用户间网络完全隔离,并且利用VPC 自带的访问控制列表和安全组,对VPC 中的网络流量进行细粒度的安全控制。使用AWS Shield 服务来抗DDos 攻击,使用AWS WAF 防火墙来过滤WEB 流量,预防XSS 攻击。

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规划小智网络安全示意图

4.规划小智数据安全

 “数据安全”是规划小智从设计初始就最为重视的问题之一。在策略上,规划小智将保护客户业务/ 数据的机密性、完整性和可用性作为基础需求,并据此对云服务商和技术架构进行选型评估,最终选择了有稳定运营经验、市场占有率较高的公有云平台作为小智底层的计算平台,成熟的企业级别内容管理软件作为客户文档信息存储技术,采用了元数据和实体数据分离的技术对数据进行存储,并经过AES 128bit加密算法加密,从而保证数据只有在小智系统中才可以被正确解读。

5.规划小智容灾服务

为了最小化硬件故障、自然灾害和其它因素导致的服务中断风险,规划小智一开始就设计并建立了同城灾备系统。主要包括:

 应用服务器的备份:定期为承载业务应用的服务器建立服务器备份,当业务需要时,可以根据服务器备份快速将服务器还原到最新备份的状态。除定期备份外,也在服务器升级和重要修改后建立备份。

 数据的复制和备份:为了确保可用性,小智运行时数据会被复制到备用的数据中心,从而主数据中心出现故障时,业务可以自然切换到备用节点。另外,运维团队每天都会对数据进行备份,并保持30 天的有效期。

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规划小智容灾服务

6.规划小智自动化运维

规划小智的运维服务以服务为导向,以“体系化”的思路构建了一整套行之有效的“持续改善机制”,实现了产品7*24 小时不间断运行;通过体系化的运维管理为用户提供系统、应用的监控、远程维护、工单流转、自动化故障处理,提升核心系统的可用率,实现了规划小智99.999% 的高可用率。

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规划小智自动化运维保障

随着用户的增多,业务的广泛和深入,规划小智的云运维工作会越来越重要和复杂。只有不断引入新的运维技术,整合运维服务资源,规范运维行为,确保服务质效,形成统一管理、集约高效的一体化自动化运维体系,才能保障规划小智网络和应用系统的安全、稳定、高效、持续运行。


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